はじめに

Yahoo!オークション補償制度は、「Yahoo!オークションをきっかけとして行われる取引が、利用者（出品者であると落札者であるとを問いません。以下同じ）ご自身の責任による取引である」という前提に立ったうえで、Yahoo!オークション補償制度に関する取り決め（以下「補償規定」といいます）に基づいて、当社にて補償審査を行い、補償規定に定める補償金支払の要件をすべて満たすと判断した場合に限り、当社が補償金を支払う制度について定めるものです。

補償規定は当社がYahoo!オークションの利用者に対して、Yahoo!オークションの利用登録時やYahoo!オークションにおける出品・落札時など、補償規定に定める補償審査を通過する前に、あらかじめ補償金を支払うことを約するものではなく、補償審査をお申し込みいただいた場合でも審査の結果、補償金支払の対象とならない場合もあることをご了承ください。

補償金支払の要件

補償金の支払をご希望の方は、以下の要件をすべて満たすかどうかをご確認のうえ、補償規定に定める手続にのっとって補償審査をお申し込みください。補償審査の結果、補償金支払の要件を満たすと当社が判断した方に対して、所定の補償金をお支払いします。なお、補償審査のお申込みをいただいた場合でも、補償規定に定める手続に反したお申込みや補償金支払の対象とならないことが明らかな取引については、補償審査の対象外となりますのでご了承ください。補償金支払の対象となる補償金の額については、「<4>補償金額」を、補償審査の手続などについては、「<5>補償審査のお申込みと補償金支払の手続について」をご参照ください。

1. Yahoo!オークションガイドラインを含む利用規約を順守してYahoo!オークションに参加（※1）し、Yahoo!オークションにおける落札価格に基づいて、1出品につき5,000円以上の取引を行った利用者であること。
2. 刑法で定める詐欺罪（刑法第246条）の被害（※2）に遭った場合であり、かつ下記（1）か（2）のいずれかに当たる場合であること。
   

   （1）	金銭を支払ったにもかかわらず商品が届かない場合。
   （2）	商品を送付したにもかかわらず代金が支払われない場合。

3. 取引の対象は有体物に限ります（※3）。ただし、有体物であっても以下に掲げるカテゴリ（以下「除外カテゴリ」といいます）の出品は補償対象外とします。なお除外カテゴリ以外のカテゴリに出品されたものについても、除外カテゴリに出品することが相当なものについては除外カテゴリに出品されたものとみなし、補償対象外とします。

   オークション > ペット、生き物

   オークション > チケット、金券、宿泊予約

   ※ただし「受け取り後決済サービス」「代金支払管理サービス」を利用した場合は対象とする。

   オークション > 不動産

   オークション > その他

4. 落札者が商人（商法第4条1項参照）である取引（※4）は、補償規定に基づく補償の対象外とします。